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花一兩百元逛兩三個(gè)小時(shí)，就打道回府——你是否有過(guò)這樣的旅游體驗(yàn)？從海島到山岳，再到人文類景區(qū)……“進(jìn)門先掏錢”似乎成了不少景區(qū)的標(biāo)配。
2025年12月1日起，杭州靈隱飛來(lái)峰景區(qū)正式告別自1979年開(kāi)始的門票時(shí)代，開(kāi)啟免票預(yù)約模式，免票范圍包括靈隱寺、永福寺、韜光寺等。此前，靈隱飛來(lái)峰景區(qū)的門票45元，靈隱寺香花券30元。
這一消息一如當(dāng)年西湖取消門票在全國(guó)文旅界引起的震動(dòng)，北京、寧夏、福建等多地景區(qū)隨即跟進(jìn)推出免票政策。這場(chǎng)“門票減法”的背后，是景區(qū)從“門票經(jīng)濟(jì)”向“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的深刻轉(zhuǎn)型。
游客吐槽
景區(qū)層層設(shè)卡多次收費(fèi)
門票，是景區(qū)“看得見(jiàn)摸得著”的直接收入。
景區(qū)開(kāi)發(fā)投資大，管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等成本又不斷攀升，的確需要通過(guò)門票收入“回血”。
不過(guò)，長(zhǎng)期以來(lái)，一些景區(qū)喜歡在門票上做文章。門票貴，就進(jìn)行拆分，大門門票、觀光車票、索道票、電梯票、游樂(lè)項(xiàng)目票等，層層設(shè)卡，多次收費(fèi)；排隊(duì)久，就把門票分成三六九等，VIP、黃金卡等可享受免排隊(duì)等特權(quán)，加碼收費(fèi)。
這些看似“精明”的做法，也讓游客在值與不值、進(jìn)與不進(jìn)的糾結(jié)間敗了興致，更背離了旅游經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。
“門票90元/人，觀光車30元/人，電梯往返50元/人，竹筏80元/人，戲水80元/人，漂流180元/人……”這是一網(wǎng)友日前發(fā)布在社交平臺(tái)上的一則消費(fèi)賬單。
前段時(shí)間，她帶著一家三口到某峽谷型景區(qū)游玩，3人光花在景區(qū)的各項(xiàng)收費(fèi)上就高達(dá)1500多元，還不含自駕車停車費(fèi)、餐飲、住宿等。
“有人可能說(shuō)，選擇權(quán)在自己，有些項(xiàng)目可以省�？晌胰ミ@個(gè)景區(qū)，就是沖著核心項(xiàng)目去的。在‘來(lái)都來(lái)了’的心態(tài)下，只能乖乖交錢。事后我感覺(jué)，太坑了。”她說(shuō)。
類似現(xiàn)象絕非個(gè)案。有人就吐槽：“目前，在國(guó)內(nèi)5A級(jí)景區(qū)中，門票價(jià)格大多超過(guò)100元，有的樂(lè)園型景區(qū)甚至超過(guò)500元。有一次，我去一著名風(fēng)景區(qū)，‘進(jìn)山’的綜合花費(fèi)高達(dá)550元/人。用這筆錢，差不多能把法國(guó)盧浮宮、美國(guó)黃石公園、印度泰姬陵的門票全買一遍。”
重慶文旅
塑造“最寵游客城市”的品牌
作為全國(guó)知名旅游目的地，重慶文旅在“賣門票”與“賺體驗(yàn)”之間已探索多年。從洪崖洞、十八梯等頂流景區(qū)，到無(wú)人機(jī)燈光秀等都市夜游項(xiàng)目，再到文化古跡、鄉(xiāng)村古鎮(zhèn)，無(wú)不大聲宣告著：“到此一游”的價(jià)值，不該被禁錮在一張門票里。
“門票經(jīng)濟(jì)”，一般是指旅游景區(qū)主要依靠門票收入作為支柱而形成的經(jīng)濟(jì)模式，在全國(guó)文旅界其實(shí)爭(zhēng)論已久。
日前，記者走進(jìn)洪崖洞景區(qū)，來(lái)自天南地北的游客早已將各大觀景平臺(tái)、街巷、店鋪“擠”得滿滿當(dāng)當(dāng)，熱鬧非凡。其不僅是重慶景區(qū)的絕對(duì)頂流，更多次躋身中國(guó)熱門景區(qū)排行榜前列。
“對(duì)于是否收門票，我們其實(shí)也爭(zhēng)論許久，最終還是以‘小我成就大我’的原則，決定不收門票。”景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，早在2017年，洪崖洞因龐大的客流量，在電梯、安保、設(shè)施維保等方面承受著巨大壓力，便計(jì)劃收門票，甚至還專門成立了公司，后經(jīng)過(guò)廣泛的討論和研判，景區(qū)還是決定不收門票。
該負(fù)責(zé)人稱，他們?cè)敬蛩闶?0元以內(nèi)的門票，用于維護(hù)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、升級(jí)安保、補(bǔ)貼經(jīng)營(yíng)者等，這看似緩解了景區(qū)壓力，可進(jìn)一步思考，好不容易培育起來(lái)的品牌，在拉動(dòng)這座城市餐飲、住宿、交通、購(gòu)物等方面所產(chǎn)生的綜合經(jīng)濟(jì)效益，遠(yuǎn)超單個(gè)景區(qū)門票收入本身，更塑造了重慶“最寵游客城市”的品牌，其價(jià)值可謂無(wú)法估量。
門票價(jià)格
下調(diào)或免費(fèi)是一個(gè)大方向
“游客是發(fā)展旅游的根本。人來(lái)了，才能拉動(dòng)消費(fèi)，繁榮經(jīng)濟(jì)。”中國(guó)旅游研究院長(zhǎng)江旅游研究基地首席專家、重慶旅游發(fā)展研究中心主任羅茲柏表示。
從景區(qū)來(lái)看，門票收入可為景區(qū)的維護(hù)、管理、收回投資等提供資金支持；從資源保護(hù)來(lái)看，門票收入可為自然遺產(chǎn)、文物古跡等提供可持續(xù)的資金來(lái)源。
“但收費(fèi)要有度，定價(jià)要合理，尤其是具有公共資源屬性的景區(qū)，游客懷揣著對(duì)‘詩(shī)與遠(yuǎn)方’的向往而來(lái)，不能因高昂的門票，感到‘詩(shī)意’被標(biāo)價(jià)販賣、‘遠(yuǎn)方’被高墻阻隔。否則，在旅游者定義旅游業(yè)的時(shí)代，既不能滿足游客對(duì)美好生活的需求，也不能讓景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。”羅茲柏說(shuō)。
“對(duì)于熱門旅游目的地來(lái)說(shuō)，人流的價(jià)值遠(yuǎn)高于門票的價(jià)值。尤其是知名景區(qū)，既要算經(jīng)濟(jì)賬，更要算口碑賬、文化賬、公益賬，門票價(jià)格下調(diào)或免費(fèi)是一個(gè)大方向。這既是政策上的要求，也是市場(chǎng)發(fā)展的必然規(guī)律。因此，重點(diǎn)景區(qū)需要從單純的觀光點(diǎn)，逐步轉(zhuǎn)變成為一個(gè)激活城市消費(fèi)的‘流量引擎’和‘體驗(yàn)平臺(tái)’。”攜程集團(tuán)區(qū)域政務(wù)總經(jīng)理張大偉表示。
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