1月19日,記者從中國鐵路青藏集團有限公司獲悉,2026年春運即將啟幕,青藏高原鐵路出行再添便民新舉措。中鐵快運自1月15日起擴大“輕裝行”服務試點范圍,青藏鐵路核心樞紐西寧火車站同步納入,標志著這項行李搬運服務首次覆蓋高原春運線路,往來雪域高原的旅客可實現輕裝出行。
此次服務擴容力度顯著,除西寧外,拉薩、哈爾濱、長春、天津等城市的92個車站也新增納入試點,使“輕裝行”服務覆蓋車站總數達111個,基本實現全國省會城市、直轄市、計劃單列市及重點交通樞紐的全面覆蓋,切實解決旅客春運攜帶大件行李的出行痛點。
服務核心標準保持不變,預約方式、受理流程、服務項目及價格體系延續(xù)原有成熟模式,方便旅客快速上手。已購車票的旅客,可通過鐵路12306App、微信小程序及中鐵快運微信小程序一鍵預約,同城35公里范圍內可靈活選擇兩類服務:出發(fā)旅客可在開車前48小時至4小時預約“門到站”服務,工作人員上門取件后,將行李運至車站完成安檢,按需求存入服務柜或直接送至站臺;到達旅客可在到站前24小時至1小時預約“站到門”服務,行李將在車站取件后5小時內送達指定目的地,有效避免初到高原的搬運困擾。
鐵路部門提醒,行李規(guī)格需遵守《國鐵集團鐵路旅客運輸規(guī)程》,兒童旅客可攜帶10公斤,外交人員35公斤,其他旅客每人不超過20公斤。普速列車單件行李長寬高之和不超過160厘米,動車組列車要求不超過130厘米。同時嚴禁托運危險物品、管制器具等違規(guī)物品,需符合相關目錄要求。
作為連接內地與雪域高原的交通大動脈,青藏鐵路此次納入“輕裝行”服務,將進一步提升高原春運服務品質。旅客如需了解詳情,可撥打12306或中鐵快運95572客服熱線,或通過相關線上平臺查詢預約。(記者徐變銀)