大疆無(wú)線麥克風(fēng)、平板電腦、筋膜槍、手辦盲盒……俄羅斯姑娘渥奧莎的購(gòu)物袋塞得滿滿當(dāng)當(dāng)。“這是我在中國(guó)旅行收獲的一部分，還有一些美好回憶，我都裝在心里啦！”2月10日，北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓的離境退稅柜臺(tái)前，她笑著向國(guó)際商報(bào)記者展示著為家人準(zhǔn)備的禮物。馬年春節(jié)將至，這趟“中國(guó)購(gòu)物之旅”顯得格外應(yīng)景。

　　緊隨其后的弗朗西斯科將自己手里的退稅單像扇子一樣展開(kāi)，熱情地邀請(qǐng)記者一起見(jiàn)證“開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)刻”。幾分鐘后，海關(guān)工作人員完成核驗(yàn)。“退了2700多元，把機(jī)票錢(qián)省出來(lái)啦！”他贊嘆道：“退稅流程太順暢了！”

　　這個(gè)春節(jié)，首都機(jī)場(chǎng)涌動(dòng)的不僅有四海歸家的暖流，還有“中國(guó)游”的熱度與“中國(guó)購(gòu)”的活力。短短半個(gè)小時(shí)，離境退稅柜臺(tái)就接連接待了四五撥外國(guó)游客。從電子產(chǎn)品到香化服飾，從潮玩手辦到中國(guó)文創(chuàng)，五花八門(mén)的購(gòu)物清單背后，是中國(guó)消費(fèi)魅力的生動(dòng)注腳。

　　北京海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年1月，首都機(jī)場(chǎng)海關(guān)共驗(yàn)核境外旅客離境退稅申請(qǐng)單7966票，總金額約1.25億元，同比分別增長(zhǎng)469.81%和436.8%，平均每天辦理260多票離境退稅。旅檢一處旅檢二科關(guān)員錢(qián)蔚說(shuō)：“尤其是春節(jié)前這段時(shí)間，境外旅客購(gòu)物熱情高漲，離境退稅業(yè)務(wù)量持續(xù)攀升。”

　　為應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間出入境人流高峰，首都機(jī)場(chǎng)海關(guān)早在一個(gè)月前就啟動(dòng)了“暖冬通關(guān)行動(dòng)”，圍繞“引導(dǎo)更清晰、流程更簡(jiǎn)潔、服務(wù)更貼心”采取多項(xiàng)優(yōu)化舉措。“我們和機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方聯(lián)合升級(jí)了航站樓內(nèi)的全流程引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。”首都機(jī)場(chǎng)海關(guān)旅檢一處副處長(zhǎng)梁姝指著值機(jī)區(qū)、安檢后通道以及退稅柜臺(tái)前設(shè)置的電子屏說(shuō)：“現(xiàn)在旅客從辦票開(kāi)始，就能看到清晰的退稅點(diǎn)位提示，實(shí)現(xiàn)了‘一眼找到、一步到位’。”

　　經(jīng)常往返中歐的意大利商務(wù)人士馬克連連稱(chēng)贊：“在很多機(jī)場(chǎng)找退稅窗口像‘探寶’，而首都機(jī)場(chǎng)的退稅柜臺(tái)在哪里一目了然，跟著標(biāo)識(shí)很快就能找到，海關(guān)的退稅辦理速度更快，這讓我有更充裕的時(shí)間前往登機(jī)口，體驗(yàn)更好了。”

　　“智慧監(jiān)管”也是今年首都機(jī)場(chǎng)海關(guān)春運(yùn)服務(wù)的亮點(diǎn)。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，海關(guān)對(duì)高頻退稅航線、時(shí)段及商品類(lèi)型進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，提前部署機(jī)動(dòng)崗位，實(shí)現(xiàn)“高峰快速疏導(dǎo)、平峰精準(zhǔn)服務(wù)”。梁姝向記者展示著電子屏上實(shí)時(shí)變動(dòng)的航班號(hào)、旅客來(lái)源地和退稅商品分類(lèi)。“哪些航班退稅需求大？哪些商品近期熱度高？系統(tǒng)都會(huì)發(fā)出預(yù)警，方便我們提前調(diào)度人力。”

　　在做好服務(wù)的同時(shí)，海關(guān)也嚴(yán)守國(guó)門(mén)安全底線�，F(xiàn)場(chǎng)關(guān)員在驗(yàn)核退稅商品時(shí)，會(huì)同步開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、瀕危物種制品等風(fēng)險(xiǎn)排查。“不少游客喜歡帶一些‘特色紀(jì)念品’回國(guó)，但其中可能含有象牙、玳瑁等違禁品。”梁姝提醒道。

　　這個(gè)春節(jié)，首都機(jī)場(chǎng)的免稅業(yè)務(wù)也迎來(lái)重要升級(jí)。2月11日零時(shí)，首都機(jī)場(chǎng)T2航站樓免稅店經(jīng)營(yíng)權(quán)由原經(jīng)營(yíng)方切換為中免集團(tuán)和王府井集團(tuán)，這也是王府井集團(tuán)首次進(jìn)入京津冀國(guó)際航空樞紐。

　　“這標(biāo)志著我們的業(yè)務(wù)在全國(guó)關(guān)鍵交通節(jié)點(diǎn)布局的進(jìn)一步拓展。”王府井集團(tuán)物流管理與供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人張玉表示，公司將結(jié)合機(jī)場(chǎng)客群的特點(diǎn)，引入更多的國(guó)際化香水、化妝品、酒水及本地特色商品。同時(shí)，依托數(shù)字化系統(tǒng)提升購(gòu)物體驗(yàn)，為旅客提供專(zhuān)業(yè)的免稅服務(wù)。

　　馬年春節(jié)的腳步越來(lái)越近，首都機(jī)場(chǎng)出入境大廳內(nèi)中國(guó)結(jié)高掛、福字點(diǎn)綴，中外旅客拖著行李箱穿梭如織，退稅柜臺(tái)前不同語(yǔ)言的歡聲笑語(yǔ)此起彼伏。一個(gè)個(gè)裝滿“中國(guó)好物”的行李，正隨著旅客的腳步走向世界，也成為這個(gè)春節(jié)最生動(dòng)的“中國(guó)故事”。