2026年春運(yùn)自2月2日啟動(dòng)至3月13日結(jié)束，歷時(shí)40天。據(jù)悉，2026年春運(yùn)期間，貴陽(yáng)三個(gè)鐵路車站（貴陽(yáng)北站、貴陽(yáng)東站、貴陽(yáng)火車站）預(yù)計(jì)累計(jì)發(fā)送旅客514.95萬(wàn)人，日均發(fā)送12.87萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)5.15%。為全力保障廣大旅客平安有序溫馨出行，貴陽(yáng)車站提前謀劃、精準(zhǔn)施策，全面部署春運(yùn)各項(xiàng)工作。

　　春運(yùn)期間，貴陽(yáng)三個(gè)鐵路車站計(jì)劃新增開(kāi)行列車81.5對(duì)，運(yùn)能實(shí)現(xiàn)顯著提升。其中，貴陽(yáng)北站計(jì)劃開(kāi)行列車315.5對(duì)，同比增加52.5對(duì)；貴陽(yáng)東站計(jì)劃開(kāi)行列車126對(duì)，同比增加9對(duì)；貴陽(yáng)火車站計(jì)劃開(kāi)行旅客列車104.5對(duì)，同比增加20對(duì)。

　　同時(shí)，結(jié)合周末客流波動(dòng)及冬季出行特點(diǎn)，車站適時(shí)加開(kāi)臨時(shí)旅客列車，增開(kāi)夜間“紅眼”高鐵列車，重點(diǎn)彌補(bǔ)熱門方向運(yùn)力缺口。截至目前，貴陽(yáng)三個(gè)鐵路車站已計(jì)劃開(kāi)行臨客列車324趟，其中貴陽(yáng)北站加開(kāi)160趟（含紅眼動(dòng)車44趟），貴陽(yáng)東站加開(kāi)94趟（含紅眼動(dòng)車70趟），貴陽(yáng)火車站加開(kāi)64趟，全方位滿足旅客多元化、差異化出行需求。

　　2026年春運(yùn)期間，貴陽(yáng)三個(gè)鐵路車站推出多項(xiàng)舉措優(yōu)化售票服務(wù)模式，提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)。

　　試行互聯(lián)網(wǎng)用戶限時(shí)免退票費(fèi)政策，旅客通過(guò)12306網(wǎng)站、APP、支付寶小程序等官方售票主渠道新購(gòu)車票（不含改簽車票）發(fā)生誤購(gòu)時(shí)，在購(gòu)票支付成功30分鐘內(nèi)且開(kāi)車前4小時(shí)以上，可線上自助辦理誤購(gòu)?fù)似睒I(yè)務(wù)，無(wú)需支付任何退票費(fèi)用；繼續(xù)實(shí)行學(xué)生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購(gòu)票功能，符合條件的學(xué)生、務(wù)工人員可通過(guò)鐵路12306專區(qū)，提交開(kāi)車前17天（含）以上的出行購(gòu)票需求，最晚可預(yù)約3月13日的車票，精準(zhǔn)保障重點(diǎn)群體集中出行購(gòu)票需求；特別為2026屆高校畢業(yè)生推出暖心舉措，新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票，使畢業(yè)生本學(xué)年可享受6次優(yōu)惠購(gòu)票次數(shù)，切實(shí)方便其前往異地求職，助力穩(wěn)就業(yè)工作落地見(jiàn)效；針對(duì)老年人出行不便問(wèn)題，推出老年人12306電話購(gòu)票服務(wù)，60周歲及以上老年人可直接致電12306客服訂購(gòu)春運(yùn)期間火車票。

　　持續(xù)完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。聚焦旅客出行充電需求，持續(xù)加密便民充電設(shè)施，在貴陽(yáng)北站新增8處充電臺(tái)，貴陽(yáng)站改造4處便民充電臺(tái)，貴陽(yáng)東站、都勻東站、三都站、貴定北站均增設(shè)不少于1處便民充電桌，切實(shí)解決旅客“充電難”問(wèn)題。

　　完善便民寄遞措施，進(jìn)一步擴(kuò)大“輕裝行”服務(wù)范圍，新增貴陽(yáng)北站、貴陽(yáng)火車站2個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，為旅客提供“門到站、站到門”的行李搬運(yùn)服務(wù)，覆蓋車站35公里內(nèi)同城區(qū)域，切實(shí)解決旅客攜帶大件行李出行不便的難題；持續(xù)在貴陽(yáng)北站試點(diǎn)開(kāi)展高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)，滿足旅客攜帶寵物出行的合理需求；在貴陽(yáng)東站、貴陽(yáng)北站、貴陽(yáng)火車站3個(gè)主要車站，推出“隨手遞”服務(wù)，為旅客提供攜帶品或安檢禁限品便捷快遞服務(wù)，減少旅客出行不便。（記者 劉力維）