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2025年，數(shù)千萬(wàn)外國(guó)游客跨越山海來(lái)到中國(guó)，從北上廣深到小眾城市，從沿海樞紐到內(nèi)陸腹地，他們的足跡不斷延伸，對(duì)中國(guó)的了解也越來(lái)越深入。這一切，得益于一系列入境政策效能的持續(xù)釋放與精細(xì)化入境服務(wù)的同步升級(jí)。
口岸服務(wù)升級(jí)推動(dòng)入境體驗(yàn)升級(jí)
口岸作為外國(guó)游客來(lái)華入境的第一站，直接影響著他們對(duì)“China Travel”的初印象。
作為吉林省唯一對(duì)俄開放的陸路口岸，琿春是不少俄羅斯游客入境中國(guó)的首選。2025年9月15日，中國(guó)對(duì)俄羅斯持普通護(hù)照人員免簽政策正式實(shí)施，俄羅斯來(lái)華游客持護(hù)照填寫外國(guó)人入境卡，通過(guò)安檢即可免簽入境中國(guó)。針對(duì)單免政策的實(shí)施，琿春出入境邊防檢查站在口岸現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置單免專用通道，同時(shí)選派俄語(yǔ)水平較好的民警擔(dān)任臺(tái)外引導(dǎo)，為旅客提供外語(yǔ)翻譯、政策咨詢、協(xié)助填寫入境卡片等服務(wù)，確保俄籍旅客能夠順暢、高效通關(guān)。
談及新政策帶來(lái)的絲滑入境體驗(yàn)，當(dāng)日首批持普通護(hù)照來(lái)華的俄羅斯游客謝爾蓋表示，“此次政策的實(shí)施，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常便利，也給俄羅斯游客更多的時(shí)間了解中國(guó)。”截至2025年12月29日，琿春口岸出入境客流量已突破70萬(wàn)人次，創(chuàng)下歷史新高。
除琿春之外，全國(guó)各大口岸也紛紛優(yōu)化入境服務(wù)，以服務(wù)升級(jí)推動(dòng)體驗(yàn)升級(jí)。北京在首都機(jī)場(chǎng)及大興機(jī)場(chǎng)設(shè)立“北京服務(wù)”機(jī)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)，為外籍人士提供電話卡辦理、兌換零錢、文旅咨詢等20余項(xiàng)高頻服務(wù)；廣州白云機(jī)場(chǎng)啟用外籍人士便利化服務(wù)中心，配備多語(yǔ)種宣傳手冊(cè)，并提供7×24小時(shí)全天候人工咨詢服務(wù)；鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)不僅為外國(guó)游客連接機(jī)場(chǎng)免費(fèi)Wi-Fi提供引導(dǎo)，更在現(xiàn)場(chǎng)開設(shè)“特別通道”，為老幼病孕等需扶助群體提供暖心速通服務(wù)。
便利的入境游環(huán)境，讓流量變“留量”
“俄羅斯人可以穿越邊境，來(lái)黑河購(gòu)買更便宜的商品、品嘗街頭小吃等，然后在幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)，返回位于西伯利亞的家。”英國(guó)博主“酒仙夫婦Jack和Paige”在黑河體驗(yàn)邊境風(fēng)情時(shí)，對(duì)這里中俄兩國(guó)人民生活交流的密切與便利程度感到十分意外。在這里，他們逛早市、品美食，與中國(guó)小寶寶親密互動(dòng)，平凡而溫暖的煙火氣與當(dāng)?shù)厝说臒崆楹每土疃吮陡杏H切。Jack表示，“我喜歡這樣的生活！”
英國(guó)博主Paige（左一）與中國(guó)小寶寶互動(dòng)
在中國(guó)西南，當(dāng)美國(guó)博主“Steph and Pete”一家三口選擇從老撾瑯勃拉邦乘坐列車沿中老鐵路入境中國(guó)西雙版納時(shí)，干凈整潔的車廂環(huán)境、便利的訂票方式讓他們好評(píng)不斷。入境后，便利的移動(dòng)支付方式、人性化的景區(qū)購(gòu)票體驗(yàn)、美味的夜市小吃等，更是令他們贊不絕口，“在中國(guó)吃飯的困擾，就是分量太大！”在視頻中，他們用笑容為這段旅行寫下最美的注腳。
美國(guó)博主“Steph and Pete”一家在西雙版納享受休閑時(shí)刻
外國(guó)博主體驗(yàn)的背后，是各地入境游配套政策的持續(xù)發(fā)力。杭州創(chuàng)新打造“AI Hangzhou”綜合涉外服務(wù)平臺(tái)，讓外國(guó)游客實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)暢游杭州”；深圳推出“入境免費(fèi)半日游”項(xiàng)目，讓外國(guó)游客可以在半天時(shí)間內(nèi)快速感知深圳的城市魅力；泉州發(fā)布《240小時(shí)過(guò)境免簽游泉州旅游指南》，涵蓋政策宣傳、住宿、旅游線路、旅行社、景區(qū)推薦等，為過(guò)境游客精心規(guī)劃世遺之旅。
外國(guó)游客為什么愿意扎堆來(lái)中國(guó)？或許我們可以從不斷升級(jí)的入境服務(wù)中窺見(jiàn)答案：持續(xù)優(yōu)化的入境流程、貼心的入境服務(wù)、良好的入境體驗(yàn)……當(dāng)“China Travel”不再只是熱搜上的標(biāo)簽，而是化作一個(gè)個(gè)具體而生動(dòng)的日常，中國(guó)便以最直觀的方式被看見(jiàn)。展望2026年，在政策紅利的深度釋放、旅游產(chǎn)品的迭代升級(jí)以及入境旅游服務(wù)水平進(jìn)一步提升的大背景下，中國(guó)將以更開放、更友好的姿態(tài)，迎接每一位遠(yuǎn)道而來(lái)的客人。（文/韓嘉慧）
