2月9日，黑龍江省市場監(jiān)督管理局召開2025年市場秩序“鐵拳”行動專題新聞發(fā)布會。省市場監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)交易與商品市場監(jiān)督管理處處長陳超就市場監(jiān)管部門春節(jié)期間如何護(hù)航冰雪旅游作主旨發(fā)布。

陳超作主旨發(fā)布（黑龍江省市場監(jiān)督管理局供圖）

　　為加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，黑龍江省市場監(jiān)督管理局組織全省系統(tǒng)開展了2025-2026年冬季冰雪旅游“百日行動”，明確了11項(xiàng)具體任務(wù)，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，取得了階段性成果。在春節(jié)期間，省市場監(jiān)督管理局將針對旅游高峰來臨的實(shí)際情況，集中力量突出抓好6項(xiàng)工作。

　　進(jìn)一步守牢安全底線。加大春節(jié)期間食品安全和特種設(shè)備安全檢查力度，重點(diǎn)檢查景區(qū)及周邊餐飲單位、農(nóng)家樂等經(jīng)營主體資質(zhì)，督促餐飲服務(wù)經(jīng)營者落實(shí)食品安全主體責(zé)任，實(shí)施全鏈條閉環(huán)監(jiān)管。以客運(yùn)索道、觀光車、大型游樂設(shè)施、公眾聚集場所電梯等使用單位為重點(diǎn)，督促使用單位強(qiáng)化安全防范，做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備。對達(dá)不到使用安全要求、氣象條件超運(yùn)行安全范圍的，堅(jiān)決停用，嚴(yán)防設(shè)備“帶病”運(yùn)行。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格行為監(jiān)管。以規(guī)范景區(qū)及其周邊明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示為切入點(diǎn)，針對賓館酒店、餐飲、旅游購物等重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)加大檢查巡查力度，嚴(yán)厲查處不明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)外加價(jià)、價(jià)格欺詐等違法違規(guī)行為。綜合采取宣傳提醒、行政指導(dǎo)、約談告誡等方式，引導(dǎo)和督促經(jīng)營主體誠信經(jīng)營，自覺規(guī)范價(jià)格行為。

　　進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。發(fā)揮12315熱線和全國12315平臺作用，依法快速高效處置投訴舉報(bào)，強(qiáng)化信息共享。針對重點(diǎn)輿情及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示提示，充分發(fā)揮市場監(jiān)管“一站式”服務(wù)站職能，最大限度服務(wù)保障商戶經(jīng)營需求和妥善處理消費(fèi)者訴求。

　　進(jìn)一步推進(jìn)誠信計(jì)量建設(shè)。聚焦景區(qū)及周邊集貿(mào)市場、商場超市、餐飲店等場景，加強(qiáng)對電子計(jì)價(jià)秤監(jiān)督檢查，在商超、市場等重點(diǎn)場所顯著位置設(shè)置公平秤，保障稱重準(zhǔn)確。對存在計(jì)量作弊、虛假承諾等行為的主體列入重點(diǎn)監(jiān)管名單，加大檢查頻次與處罰力度。

　　進(jìn)一步加大虛假廣告打擊力度。持續(xù)加大對傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)等媒介發(fā)布旅游廣告的專項(xiàng)監(jiān)測力度，及時(shí)核查處置虛假違法廣告線索，從嚴(yán)查處夸大功效、冒用知名景區(qū)等違法違規(guī)廣告宣傳行為。

　　進(jìn)一步加大不正當(dāng)競爭行為查處力度。圍繞車站、景區(qū)、高速路沿線服務(wù)區(qū)等重點(diǎn)旅游區(qū)域，嚴(yán)查混淆、商業(yè)賄賂、虛假宣傳等不正當(dāng)競爭行為。加強(qiáng)與文旅、公安協(xié)作配合，深挖細(xì)查商業(yè)賄賂、虛假宣傳等違法行為背后利益鏈條，形成監(jiān)管執(zhí)法合力。

　　對于旅游方面涉及市場監(jiān)管領(lǐng)域的違法違規(guī)問題，歡迎廣大群眾積極進(jìn)行投訴舉報(bào)，市場監(jiān)管部門將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，嚴(yán)厲打擊違法行為，及時(shí)回應(yīng)游客關(guān)切，努力營造良好的旅游市場氛圍。（來源：黑龍江省市場監(jiān)督管理局）