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為適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展新形勢，近日，河北省文化和旅游廳印發(fā)《河北省旅游景區(qū)強(qiáng)基煥新行動方案》提出，推動旅游景區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新、基礎(chǔ)設(shè)施更新、產(chǎn)品業(yè)態(tài)上新、文旅融合見新、智慧旅游賦新、宣傳推廣出新、生態(tài)環(huán)境清新，進(jìn)一步提高旅游景區(qū)便利化、安全性和舒適度。
“旅游景區(qū)帶動性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度大、涉及面廣，是旅游業(yè)發(fā)展的核心要素。”省文化和旅游廳資源開發(fā)處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次行動旨在更好發(fā)揮旅游景區(qū)要素提升、業(yè)態(tài)融合、品質(zhì)引領(lǐng)、情緒疏解等綜合功能，推動我省旅游從規(guī)模增長邁向品質(zhì)引領(lǐng)，助力旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和旅游強(qiáng)省建設(shè)。
堅(jiān)持游客為本，實(shí)施管理服務(wù)創(chuàng)新行動。我省將推動旅游景區(qū)立足自身特點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)流程，升級特色化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵景區(qū)結(jié)合游客需求，開發(fā)個性化、定制化產(chǎn)品，提供針對性服務(wù)。強(qiáng)化旅游安全管理，完善全省文旅系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)、文旅市場秩序與安全事件核實(shí)處置、極端天氣綜合研判與推送機(jī)制。持續(xù)推進(jìn)旅游保險工作，構(gòu)建多層次、標(biāo)準(zhǔn)化的旅游景區(qū)保險保障體系。
實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施更新行動，提高游客游覽舒適度與體驗(yàn)品質(zhì)。我省將推進(jìn)旅游景區(qū)內(nèi)外交通智慧化、景觀化升級，引入智能停車管理系統(tǒng)，推行精細(xì)化預(yù)約管理，加強(qiáng)景區(qū)設(shè)施設(shè)備適老化改造，提升旅游便利度。推動設(shè)備改造升級，幫助旅游景區(qū)用好相關(guān)設(shè)施設(shè)備更新政策，建設(shè)引進(jìn)科技含量高、能效等級高、沉浸式體驗(yàn)好的設(shè)備。提升景觀設(shè)施風(fēng)貌，集成智慧導(dǎo)覽服務(wù)，完善多語種標(biāo)識及便捷支付體系。
如今，消費(fèi)需求日趨個性化、多元化，豐富的“文旅菜單”是引客來的關(guān)鍵。聚焦優(yōu)化文旅產(chǎn)品供給，我省將實(shí)施產(chǎn)品業(yè)態(tài)上新行動。延長景區(qū)游覽時間，推動景區(qū)豐富“日游+夜游”“旺季+淡季”等產(chǎn)品供給，鼓勵有條件的旅游景區(qū)打造夜游、夜市、夜宿等消費(fèi)場景，推出水幕秀、光影秀、露營季等夜游項(xiàng)目。拓展消費(fèi)場景，推動旅游景區(qū)圍繞吃住行游購?qiáng)释晟坡糜我�，積極引入NPC互動、文藝表演等業(yè)態(tài)，鼓勵本地餐飲老字號、品牌化餐飲企業(yè)進(jìn)駐景區(qū)，并設(shè)置本地特色農(nóng)副產(chǎn)品展銷區(qū)，培育特色文化創(chuàng)意產(chǎn)品。
當(dāng)前文旅消費(fèi)正加快向體驗(yàn)型、場景化方向轉(zhuǎn)型，各地積極拓展文旅融合新空間，讓文化可感知、可體驗(yàn)、可傳播。為此，我省將實(shí)施文旅融合見新行動，指導(dǎo)景區(qū)進(jìn)行美學(xué)微改造與空間煥新，推動傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代化表達(dá)，推進(jìn)文化IP精耕與場景活化，打造景區(qū)的專屬文化標(biāo)識。推動靜態(tài)展陳向沉浸敘事、活態(tài)演繹轉(zhuǎn)型，構(gòu)建古風(fēng)雅集、數(shù)字文博、非遺工坊等沉浸式文化場景，讓游客在旅游中感知文化神韻、汲取文化營養(yǎng)。
科技與文旅深度融合已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，科技正日益成為驅(qū)動文旅產(chǎn)業(yè)深度變革與轉(zhuǎn)型升級的核心動力。我省將實(shí)施智慧旅游賦新行動，推動人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與票務(wù)預(yù)約、客流監(jiān)測、安全防控等系統(tǒng)深度融合，提升景區(qū)智慧化水平，構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營體系。打造沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品，運(yùn)用全息投影、智能感知及數(shù)字孿生等技術(shù)，活化利用景區(qū)文化資源，增強(qiáng)場景敘事，講好文化故事。
為全方位多角度展示推介河北旅游資源，我省將實(shí)施宣傳推廣出新行動。拓展宣傳營銷渠道，指導(dǎo)景區(qū)利用好重點(diǎn)客源市場火車站、地鐵、商圈等場景，以及國內(nèi)外重大活動和賽事平臺，豐富宣傳推介方式。鼓勵景區(qū)創(chuàng)作旅游歌曲、參與影視拍攝和游戲制作，把景區(qū)的秀美風(fēng)景轉(zhuǎn)化為創(chuàng)作情景、影視取景、游戲場景。多渠道多形式展示景區(qū)多彩非遺、寶藏文物、詩詞歌賦等，推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化時尚表達(dá)。
此外，我省還將實(shí)施資源環(huán)境清新行動。加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，推動綠色旅游發(fā)展，積極引導(dǎo)和培育簡約適度、綠色低碳、文明健康的旅游消費(fèi)模式，形成資源節(jié)約、節(jié)能低碳的綠色旅游發(fā)展格局。（記者 馬朝麗）
