5月4日晚,一輛滿載著勝利球員的大巴,穿過夜色,從荊門直奔宜昌。
這天下午,楚超賽場上,客場作戰(zhàn)的宜昌隊對陣荊門隊,以2:0拿下勝利。
“局長,我們贏了這么大的仗,濱江公園能不能亮燈慶祝?”車上的球迷向宜昌市文化和旅游局局長楊明提議。
“必須安排!”楊明掏出手機撥打電話。
幾小時后,宜昌濱江公園的夜空被燈光點亮,四個大字赫然入目——“宜昌贏了”。網(wǎng)友留言:“宜昌文旅太聽勸了!”
璀璨的燈火,像一束聚光燈,照亮一個更大的文旅市場。
整個假期,宜昌市文旅局、恩施州文旅局、十堰市文旅局、神農(nóng)架林區(qū)文旅局全員在崗,長陽、當(dāng)陽、點軍、興山、秭歸、五峰、赤壁等縣市區(qū)的文旅局長和干部也值守一線。他們的日常,被湖北日報三峽新聞視頻號《這個五一 局長不打烊》系列短視頻記錄。
文旅局長們究竟在“卷”什么?
“卷”進經(jīng)濟發(fā)展主戰(zhàn)場
文旅產(chǎn)業(yè)從配套躍升為支柱
5月2日,峽江煙雨,點軍區(qū)文旅局局長汪軍舉著雨傘奔波在景區(qū)。在長陽縣,縣文旅局局長陳凡嬌早上5點多就起床,到清江畫廊、清江方山多個景區(qū)巡查、調(diào)度。恩施州文旅局局長張偉更是假期無休,包保重點景區(qū)暗訪,中途還到宜昌出差。楊明也跑了趟荊門,到楚超賽場協(xié)調(diào)工作。
網(wǎng)友們在短視頻評論區(qū)留言:“把勞動節(jié)過成了勞動節(jié)。”
局長們?yōu)槭裁?ldquo;釘”在一線?背后是整個文旅產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟版圖中比重的躍升。
以宜昌市為例,2025年,該市GDP突破6400億元,其中全年旅游綜合收入1427億元,相當(dāng)于超過五分之一的GDP來自文旅產(chǎn)業(yè)。今年一季度,宜昌旅游綜合收入298億元,相當(dāng)于每天3.31億元。文旅局長在一線守護的,是一條每分鐘產(chǎn)生20多萬元流水的大動脈。這已經(jīng)不是一個輔助產(chǎn)業(yè),是宜昌邁向萬億級不可或缺的增長極。
再看一組數(shù)據(jù),宜昌市一季度共接待游客2809萬人次,根據(jù)宜昌400萬常住人口測算,差不多每一個宜昌人,一季度服務(wù)約7名游客。每一個游客的增量,背后都是住宿、餐飲、交通、零售、娛樂等數(shù)十個行業(yè)的聯(lián)動受益。文旅不是少數(shù)人的生意,而是一座城市的全民事業(yè)。
“文旅局長不打烊”,不是個人的秀場,是經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的必然選擇。他們守護的是一座城市的經(jīng)濟命脈,“卷”進的是經(jīng)濟發(fā)展的主戰(zhàn)場。
根據(jù)去哪兒的數(shù)據(jù),此次黃金周宜昌游客量進入全國入境游增幅前十城市,增幅達53%;宜昌累計接待游客人次較2025年同比增長15.10%;旅游總收入較2025年同比增長16.40%。
“卷”入競爭新賽道
從拼山水拼項目到拼情緒價值
“真的是偶遇,沒有任何劇本!”5月3日,興山縣文旅局局長李芳芳在昭君村景區(qū)登上游覽車,一旁的游客對著鏡頭“坦白”。
“哎呀,我這么幸運嗎!”5月4日,五峰土家族自治縣的景區(qū),縣文化旅游和商務(wù)局副局長張莉君幫游客試穿土家族服裝,一旁的工作人員告知她的副局長身份,游客一臉驚訝。
這些偶遇讓游客興奮,因為足夠真實。今天的游客,跟十年前的游客已不是同一批人了。尤其Z世代,早已不再滿足“到此一游”的觀光打卡。他們更希望被看見、被照顧、被當(dāng)作一個具體的人。當(dāng)一個愿意為他們的體驗沖在一線的局長出現(xiàn),這種被尊重、被重視的心理需求得到滿足。
五峰縣的局長“為游客整理民族服裝”,秭歸縣的局長“在景區(qū)給游客榨橙汁”,當(dāng)陽市的局長“在景區(qū)與游客互動歌唱”。局長們不再是一個遙遠的行政符號、一個印在文件上的名字,而是活生生地出現(xiàn)在身邊的人。游客記住了宜昌的山水,也會記住這種情感連接,這樣的連接會帶來社交媒體的傳播和再次相約的復(fù)購。
局長們的“卷”,不是愛表現(xiàn),是文旅賽道上召喚的一種有溫度、有人味、有連接力的新營銷。
“卷”強基層治理能力
壓力測試下服務(wù)型政府的進化
4月30日晚,“明月”造型舞臺點亮江岸,“活力濱江·嗨翻宜昌”五一系列文旅活動啟幕。從早到晚,天天有戲、處處好玩,百余場次活動貫穿整個假期,吸引超200萬人次參與。
流量來了,考驗也來了。面對沿江大道上的人山人海,宜昌公安連夜制作馬路手牌,每條斑馬線安排十余名交警組成“人墻”,用身體充當(dāng)活動閘門,引導(dǎo)護送游客安全過街。
100多公里外的荊州市,更是上演了一場壓力測試。5月3日晚的沙市區(qū)陽臺音樂節(jié)現(xiàn)場,有近兩萬名游客,一名男子突發(fā)疾病倒地?罩袩o人機迅速啟動,為地面指揮選擇最優(yōu)救援路徑,原本水泄不通的人群自發(fā)讓出了一條近兩米寬的通道。從患者倒地到送上救護車,全程僅用三分鐘。因送醫(yī)及時,男子已無大礙。
接得住的流量,才是潑天的富貴。去年“五一”假期,宣恩縣游客爆棚,宜昌市民王女士一行四人因行程倉促沒找到住宿。面對求助,縣文旅局局長當(dāng)即決定騰出自己家中的空房。
每一次黃金周,都是對地方的一次壓力測試。據(jù)不完全統(tǒng)計,整個“五一”假期,全省文旅局長們幾乎都沒休息,或到重點景區(qū)檢查,或協(xié)調(diào)解決各種突發(fā),或乘機開拓文旅項目……局長們的“卷”,卷的不是個人曝光度,是基層治理面對海量人流、突發(fā)狀況、多元訴求時的承接能力和響應(yīng)速度。
黃金周結(jié)束了,局長忙碌背后的治理能力迭代,仍在繼續(xù)。(湖北日報全媒記者 陳會君 余寬宏 鄧云)